Atendimento acessível
Compartilhe o acesso pelo fluxo disponível na plataforma. Confira o destinatário e as informações associadas antes de encaminhar qualquer link.
A área do cliente oferece um canal para acompanhar as informações disponibilizadas pela oficina. Ela complementa o atendimento com acesso aos dados e ações habilitados, como acompanhamento de serviços e consulta de informações do veículo.
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Compartilhe o acesso pelo fluxo disponível na plataforma. Confira o destinatário e as informações associadas antes de encaminhar qualquer link.
Mantenha os registros atualizados para que o cliente encontre uma visão coerente do atendimento. O conteúdo exibido depende da configuração e do módulo.
Use a área como apoio à conversa com o cliente. Dúvidas, autorizações e decisões devem seguir o procedimento de atendimento da oficina.
Uma sequência simples para incorporar o recurso ao trabalho da equipe.
O acesso deve seguir os mecanismos e vínculos disponibilizados pela plataforma. Não divulgue links de clientes publicamente.
Não. Ela complementa o relacionamento e a equipe continua responsável por orientar o cliente.
Os recursos disponíveis dependem do plano, das permissões e das integrações habilitadas. No teste, confira as funcionalidades aplicáveis à sua oficina.
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